Este año se presenta con novedades para distintos sectores del negocio. Una cosa está clara, la transformación digital es indudable, por eso, en estos tiempos que corren, es importante adoptar una visión para actuar y conseguir los objetivos que te propongas, pero teniendo en cuenta la evolución del mundo empresarial.
Enfocarse en el cliente, sus necesidades, diferenciarse de los demás y encima tener en cuenta esto no es fácil, por eso os enseñamos a continuación cuáles son las tendencias que debes tener más en cuenta.
¿Cuáles son las tendencias que se mueven por el mundo empresarial?
Es cierto que el mundo es líquido y que cada vez más nos encontramos que nacen nuevas tendencias, o se adoptan a la sociedad otras que ya estaban. Por eso mismo, si tenemos una empresa, un negocio o somos freelance, es muy importante tener en consideración los puntos que os presentamos a continuación:
Instantaneidad
Vivimos en un mundo conectado las 24 horas del día y es que podemos observar que debido a que el público siempre aspira a participar en todo, se impone una nueva modalidad de hacer marketing en redes: el Social Life Streaming, una categoría nueva. Su principal ventaja es de poder emitir en directo y a la vez interactuar con la audiencia. Al final, sólo se necesita un smartphone y una conexión wifi.
Atención al cliente
La inteligencia artificial pasada al ámbito de la atención al cliente se está desarrollando a través de diferentes canales, ya sean los bots o los asistentes virtuales, capaces de aprender de las conversaciones y dar respuesta a los clientes de forma autónoma. Esto lo podrás encontrar en Comfort Business, donde te ofrecemos el servicio de llamadas personalizadas.
Colaboración entre profesionales
La economía colaborativa está más emergente que nunca. Y es que a pesar de los muchos conflictos legales que tienen algunas plataformas, este será un punto estratégico en el sector que crecerá en los próximos años. La colaboración de particulares con empresas, y los proyectos de colaboración entre profesionales y empresas serán más efectivas que nunca. Por ejemplo, para conseguir datos más concretos sobre el futuro comportamiento del consumidor, para estar al día de la evolución del mercado.
Nueva generación de contenidos
La especialización en marketing de contenidos sigue siendo una oportunidad, porque hay menos competencia que en las tradicionales agencias de marketing online. Los contenidos propios creados por la propia marca ayuda a interactuar mejor con el consumidor que los tradicionales mensajes publicitarios. Y la necesidad de atraer su atención les lleva a buscar nuevos formatos para acercarse a ellos, como los podcast o vídeos de youtube.
Ecoinnovación
Es una estrategia de desarrollo empresarial que han adoptado todas las empresas, ya que afecta tanto a empresas pequeñas como grandes. El objetivo es ofrecer servicio al clientes, valor social y económico al mismo tiempo. Lo que se busca es aprovechar la oportunidad de repensar los procesos, los productos y los servicios para incorporar esa variable medioambiental.
Alquiler de salas de reuniones
El mundo de la empresa va evolucionando continuamente, y sobre todo hay un aumento del alquiler de salas para cualquier negocio, para tomar grandes decisiones de la empresa, buscar inspiración y creatividad para nuevas ideas y poder aumentar tu marca personal o trabajar en equipo.
Un espacio así hace que los trabajadores también tengan su flexibilidad horaria y por lo tanto más motivación personal y comunicación entre ellos, con un ambiente para que se sienten cómodos como en casa.
Cada dia se fomentan más los centro de negocios, por ejemplo en Comfort Business en Barcelona, para poder aprovechar todas la ventajas que el coworking ofrece, creando oportunidades para poder ser más productivo. Además de los servicios necesarios, confort, seguridad y vigilancia.
